Egypt
Cairo
Time
Sat - Thr: 9:00 - 22:00
صيانة ال جي
أينما كان مكان وجودك حتما ستجد فرع صيانة قريب منك في مراكز صيانة ال جي منتشرة بشدة فى كل المحافظات والمدن المصرية و تقدم الدعم و اصلاح الاعطال التى قد تحدث فى اى من اجهزة ال جي و يضم توكيل ال جي نخبة من أفضل المهندسين والفنيين فى مجال اصلاح الاجهزة الكهرومنزلية كما ستجد فى توكيل ال جي احدث المعدات و الأجهزة المتطورة للكشف عن الاعطال و إصلاحها بمنتهى السهولة و اليسر و أيضا يمتلك توكيل ال جي قطع الغيار الاصلية التى قد يحتاج اليها اى عميل من عملائنا الاعزاء و يمكنك شرائها و تركيبها بنفسك او اللجوء الى مركز توكيل ال جي لارسال مندوب الصيانة استبدال القطعة التالفة و تركيب القطعة القديمة لذا ستجد كل ما تحتاج الية من خدمات فى مركز توكيل ال جي و هذه بعض الخدمات المقدمة من توكيل ال جي
صيانة اعطال اجهزة ال جي المختلفة
قطع الغيار الاصلية بضمان عام كامل
تقديم الاستشارات الفنية لكل العملاء
اختبار الاجهزة التى بها اعطال عبر اجهزة التحمل و الضغط
لذا ستجد فى مركز ال جي للصيانة كل ما تحتاج إليه من خدمات تخص منتجات ال جي و يمكنك التوجه إلى أي من مراكز توكيل ال جي عبر الاتصال على رقم صيانة ال جي المختصر المدرج بالموقع و التعرف على أقرب فرع توكيل ال جي اليك
مركز صيانة ال جي
تتمحور مهمة مركز صيانة ال جي فى تقديم الدعم الفني اللازم لكل عملاء ال جي فى انحاء المدن المصرية التى تشهد انتشار موسع لمركز توكيل ال جي للصيانة حيث ستجد فى كل مدينة أكثر من مركز او فرع ال جي للصيانة على حسب الكثافة السكانية وذلك لحرص الشركة على تقديم خدمة صيانة الاعطال بشكل سلس و سريع كما يضم مركز صيانة ال جي عناصر خبرة وذو كفاءة عالية لمجابهة أي أعطال قد تحدث في أجهزة ال جي و لذا فان اللجوء الى مركز صيانة ال جي فى مدينتك يوفر لك عدد من المميزات الكبيرة و هى كالتالى
السرعة فى اصلاح اعطال الاجهزة فى خلال 48 ساعة
جودة عالية فى اصلاح كل انواع الاعطال التى قد تحدث
قطع غيار اصلية بضمان للقطعة المستبدلة من مركز ال جي لصيانة الاعطال
اختبار الاجهزة التى بها اعطال عبر اجهزة التحمل و الضغط
يمكنك الان الاتصال على مركز ال جي الخاص بصيانة الاجهزة المنزلية لارسال مندوب الصيانة إليك في أسرع وقت و اصلاح العطل
مميزات مركز خدمة ال جي
تتمتع مراكز و فروع ال جي بعدد كبير من المميزات التى تخدم عملاء الشركة و تستطيع من خلالها التمتع بخدمة ما بعد الشراء بشكل سلس و مريح لك و لاسرتك لتحصل على كل اشكال الدعم من فريق صيانة ال جي داخل جمهورية مصر العربية
السرعة
يتمتع فريق عمل ال جي بالسرعة فى تلبية كل اعطال الصيانة ف خلال 48 ساعة عمل
الكفاءة
يمتلك فريق دعم ال جي كفاءة كبيرة فى اصلاح كل اعطال اجهزة الشركة ناتجة عن خبرة عريضة
التواصل
يتواصل مع ممثلى خدمة العملاء لمتابعة حالة الشكوى اثناء الصيانة و ما بعدها للتاكد من اتمام الصيانة
رقم صيانة ال جي
هو الرقم المختصر المخصص لاستقبال مكالمات عملاء ال جي فبامكان اي شخص الاتصال على رقم صيانة ال جي لتسجيل شكاوى الاعطال او الاستفسار عن اى من خدمات الشركة او معرفة اقرب منفذ بيع قطع غيار ال جي و يمكنك الاتصال ايضا على رقم ال جي للصيانة لمعرفة أقرب مركز صيانة اليك لإرسال الجهاز للإصلاح و يعمل عدد من ممثلى خدمة العملاء الخاصين بقسم الصيانة على خدمة عملاء الشركة مما يعانون من مشاكل وأعطال في أجهزتهم فيتم استقبال مكالمات عملائنا الكرام بكل ود و عند اتصالك على رقم ال جي لصيانة الاعطال لتقديم شكوى اعطال يتم تسجيل البيانات الخاصة بك بكل دقة عبر موظفى خدمة العملاء فيتم تسجيل اسم مقدم الشكوى و رقم الهاتف للتواصل و رقم الهاتف الاحتياطى كما يتم تسجيل العنوان بدقة و نوع الجهاز و موديل الجهاز و العطل الموجود بالجهاز و بعد ذلك يتم استقبال مكالمة اخرى من قسم المتابعة الخاص ب رقم توكيل ال جي لتحديد موعد الزيارة المنزلية اصلاح العطل عبر مندوبي توكيل ال جي سواء من اقرب مركز صيانة او عبر اسطول ال جي المتنقل بين المحافظات والمدن المختلفة ويعمل رقم صيانة ال جي يوميا من الساعة العاشرة صباحا الى العاشرة مساء كل يوم باستثناء أيام العطلات الرسمية من الدولة متمنين ان نكون على قدر ثقة عملاء ال جي بنا
خدمة عملاء ال جي
خدمة عملاء ال جي
اتصل الان على خدمة عملاء ال جي
خدمة عملاء ال جي هو القسم الكبير الذى يضم عدد ضخم من ممثلى خدمة عملاء ال جي و مهمتهم هي العمل على راحة كل عملاء الشركة بمختلف استفساراتهم فيصل عملاء الشركة على رقم خدمة عملاء ال جي لعدد كبير من الأسباب منها الاستفسار على سبيل المثال لا الحصر
معرفة اسعار الاجهزة المختلفة و اماكن بيع منتجات ال جي
تسجيل شكاوى اعطال لدى اى من اجهزة ال جي المتعددة
الاستفسار عن مواعيد عمل فروع البيع و قطع الغيار الاصلية
التعرف على عناوين و ارقام مراكز توكيل ال جي بكل مكان
تقديم الاقتراحات الخاصة بتطوير خدمات و منتجات ال جي
الاستفسار عن خواص اى من منتجات الشركة للاستفادة من كل مميزات اجهزة ال جي
لهذا توظف شركة ال جي كل عام عدد كبير من ممثلى خدمة عملاء ال جي بهدف زيادة الراحة و السرعة و عدم انتظار أي من عملاء ال جي على الهاتف لفترة تزيد عن 3 دقائق كما يتم تقسيم أقسام خدمة العملاء عند الاتصال على رقم خدمة عملاء ال جي ستجد عدد من الخيارات المتاحة لك لاختيار انسب قسم للاستجابة الى طلبك اى كان لذا فتتلقى قسم خدمة عملاء ال جي عدد كبير من الاتصالات اليومية و نحرص على تلبية كل رغبات العملاء فى اسرع وقت و كما يمكنك تقييم الخدمة المقدمة لك من ممثلى خدمة عملاء ال جي عبر رسالة صوتية أو تقييم من خلال الدرجات عن مدى رضاك على الخدمة المقدمة إليك من خدمة عملاء ال جي كما نخصص قسم الشكاوي اذا تم التعامل لك بطريقة غير لائقة أو بشكل مسيء حيث نقوم بتسجيل المكالمات الواردة إلينا لتحسين جودة الخدمة و الرجوع إليها فى حالة شكوى موظف خدمة عملاء ال جي
نبرز هنا قسم شكاوى الأعطال داخل خدمة عملاء ال جي حيث ستجد ارقام خدمة عملاء ال جي مدرجة بالموقع يمكنك الاتصال عليها فى اى وقت من اليوم و تسجيل شكوى اعطال جديدة و احرص عميلنا العزيز على تسجيل بياناتك بشكل سليم وواضح خاصة العنوان و رقم الهاتف للتواصل لتضمن سرعة خدمة الصيانة المقدمة إليك من اقرب فرع صيانة خاص بتوكيل ال جي فى محافظتك بكل مكان بمصر
توكيل ال جي
تنتشر توكيلات ال جي فى كل المحافظات المصرية و تهدف الى خدمة عملاء ال جي مما لديهم شكاوى اعطال و تحرص الشركة على تدريب أفراد توكيل صيانة ال جي بما يلائم مكانة وسمعة الشركة لتقدم نفس خدمة الصيانة المقدمة من الشركة و توكيل ال جي ستجد لديه كل قطع الغيار الاصلية كما تستطيع الحصول على خدمة الصيانة فى خلال 48 ساعة كحد اقصى و يمكنك التعرف على عناوين و ارقام توكيل ال جي القريب منك من خلال الموقع الالكترونى للشركة و الاتصال المباشر باقرب توكيل ال جي إليك كما يمكن الاتصال المباشر على رقم توكيل ال جي من خلال التعرف على ارقام التوكيلات من خدمة عملاء ال جي وتحرص الشركة على منح توكيلات ال جي الى افضل خبراء المجال و يتم تدريب الأفراد فى المصانع الرئيسية بالشركة كما ستجد خدمة متميزة من جودة و كفاءة عالية و سرعة بالقيام بصيانة الاعطال الخاصة بأى من منتجات ال جي المتعددة من قبل توكيل ال جي
الخط الساخن ال جي
هو الرقم المختصر الذي يستطيع كل عملاء ال جي الاتصال علية و يمكنك التواصل على الخط الساخن ال جي للابلاغ عن اى شكاوى اعطال او الاستفسار عن اسعار المنتجات و قطع الغيار من اى هاتف محمول او خط ارضى بسعر الدقيقة العادية و عند اتصالك بالخط الساخن ال جي ستجد الرسالة الصوتية المسجلة التي سيتم توجيهك الى القسم الذى تريده كما يمكنك عند الاتصال على رقم الخط الساخن ال جي ان تتواصل مع ممثلى خدمة عملاء ال جي بالقسم الذى تريده و مواعيد الاتصال على الخط الساخن ال جي 24 ساعة يوميا باستثناء أيام العطلات الرسمية التى يكون فيها ممثلى خدمة العملاء خارج الخدمة لذا بامكانك ترك رسالة مسجلة بالشكوى الخاصة بك و تسجيل بياناتك الشخصية ليقوم ممثلى خدمة عملاء ال جي بالاتصال بك فى اليوم التالى لتحديد موعد الزيارة المنزلية و يتم التواصل من خلال الخط الساخن ال جي فى اوقات العمل الرسمية لذا تاكد من ترك رقم هاتف متاح لسهولة التواصل معك من قبل الخط الساخن ال جي
صيانة ثلاجات ال جي
الثلاجة من الاجهزة الاساسية فى كل بيت مصرى وذلك لأهميتها الكبيرة في حفظ الطعام و المشروبات و تخزنها و من ذلك المنطلق تحرص الشركة على توفير قسم صيانة ثلاجات ال جي بوجود فنيين على مستوى عالى من الجودة و السرعة و يتم اصلاح الاعطال باستخدام الاجهزة المتطورة و ذلك يفيد سرعة الكشف عن الاعطال و صيانتها و تنتشر مراكز صيانة ثلاجات ال جي فى كل المحافظات والمدن المصرية و هناك اسطول صيانة متنقل للاماكن التى لا توجد بها مراكز صيانة ثلاجات ال جي و تحاول الشركة كل فترة زيادة عدد الفروع لخدمة عملاء ال جي ويشعر العميل بالراحة و الرفاهية التي تعدكم الشركة بها
ارقام صيانة ثلاجات ال جي
إذا واجهت يوما ما عطل فى ثلاجات ال جي الحل بسيط يمكنك الان الاتصال على ارقام صيانة ثلاجات ال جي من أى هاتف محمول او من اى خط ارضى و الابلاغ عن العطل و تسجيل بياناتك و انتظار مندوب صيانة ثلاجات ال جي فى الموعد المحدد مسبقا من مركز صيانة ثلاجات ال جي و توفر الشركة عدد وافر من الفنيين و المهندسين المتخصصين فى صيانة ثلاجات ال جي ستجد أرقام صيانة ثلاجات ال جي موجودة بالاعلى
أبرز اعطال ثلاجات ال جي
قد تظهر بعض المشاكل فى ثلاجات ال جي يبرز فريق عمل صيانة ثلاجات ال جي أشهر هذه الاعطال التى تؤرق بعض من عملاء صيانة ثلاجات ال جي و الأسباب المحتملة لهذه الأعطال وطرق صيانتها سواء كان العطل بسيط او يحتاج الى تدخل من فريق صيانة ثلاجات ال جي اصلاح العطل و قد تكون أسباب العطل إما عيب في التصنيع أو سوء استخدام العميل او العمر الافتراضي لأجزاء فى الثلاجة و تحصر قسم خدمة عملاء ال جي بعض هذه الاعطال عن طريق المكالمات الواردة على ارقام اعطال ثلاجات ال جي او من خلال استطلاع اراء عملائنا فى الجهاز و عندما تظهر عطل ما فى ثلاجتك يرجى الاتصال فورا على ارقام اعطال ثلاجات ال جي
اولا انخفاض التبريد داخل ثلاجة ال جي قد تفاجأ عميلنا العزيز بانخفاض درجة التبريد في الثلاجة و ذلك لعدد من الأسباب لا يسعنا ذكرها بالكامل و لكن أشهر الأسباب التى قد تحدث انخفاض التبريد فى ثلاجات ال جي هى انقضاء العمر الافتراضى لغاز التبريد الفريون و يتم شحن الجهاز مرة اخرى عن طريق فريق الصيانة المتخصص باصلاح اعطال ثلاجات ال جي و من الاعطال الشائعة لدى معظم عملاء ثلاجات ال جي ايضا تلف تايمر الثلاجة و هذا إما لعيب في التصنيع وهذه نادرا و الاغلب انتهاء العمر الافتراضى للتايمر و يتم تغييره قطعة غيار جديدة و يتم استبداله عن طريق متخصص من فريق صيانة ثلاجات ال جي و ايضا هناك تلف فى كارتة ثلاجات ال جي و ينطبق عليها الأسباب السابقة الخاصة بالتايمر و ايضا طريقة الصيانة و قد تجد بعض الاعطال التى قد تكون بسيطة مثل ان الفريزر يعمل بشكل ممتاز و لكن الكابينة اسفل الفريزر لا تعمل وذلك ان التبريد لا يصل الى الكابينة بشكل سليم اما بسبب انسداد مواسير التبريد او تكون ثلج نتيجة تسريب ما قد حدث و يقوم فنى صيانة ثلاجات ال جي بإصلاح هذا العطل و من قطع الغيار التى تتعطل ايضا هى الترموستات الخاصة ب ثلاجات ال جي و يتم استبدالها بمجموعة ترموستات جديدة و اذا حدث لديك اى عطل فى ثلاجتك سارع بالاتصال على ارقام صيانة ثلاجات ال جي لارسال مندوب الصيانة في أسرع وقت
صيانة غسالات ال جي
غسالات ال جي من المنتجات الرائجة للبيع فى مصر حيث تحقق نسبة مبيعات كبيرة لذا تحرص الشركة على تقديم خدمة ما بعد البيع من خلال فريق متخصص من الخبراء والفنيين المختصين ب صيانة غسالات ال جي و يمتاز هذا الفريق بالخبرة العريضة و الكفاءة العالية للقيام بإصلاح كافة الاعطال التى من الممكن ان تحدث فى غسالتك و تراعى الشركة عامل السرعة فى تلبية طلبات الصيانة الخاصة بكل عملاء صيانة غسالات ال جي بمصر
ارقام صيانة غسالات ال جي
توفر الشركة رقم خاص بعيدا عن خدمة العملاء هو رقم صيانة غسالات ال جي يمكنك الاتصال علية فى حالة وجود عطل ما فى غسالتك و يتم تحويل الشكوى الخاصة بك الى القسم المختص و يتم الاتصال بك بعد ذلك من ارقام صيانة غسالات ال جي لتحديد موعد الزيارة المنزلية للاصلاح و للاتصال مباشرة على ارقام صيانة غسالات ال جي ستجد الارقام بالاعلى لسرعة التواصل
اعطال غسالات ال جي
من الوارد حدوث عطل ما فى غسالتك بعد فترة من الاستخدام و يتم اللجوء إلى فريق صيانة غسالات ال جي اصلاح العطل و قد تكون المشكلة بسيطة او موثرة فى غسالة ال جي و هذا حسب الكشف الذي يقوم به أعضاء فريق صيانة غسالات ال جي و هذه الأعطال معظمها شائع سنبرز منها بعض اشهر اعطال غسالات ال جي التي يعاني منها عملاء الشركة الاعزاء
تعطل طرمبة الصرف المسئولة عن صرف المياه من الغسالة و تكون سبب تعطلها اما انتهاء عمرها الافتراضي أو كثرة الاستخدام أو سوء التصنيع و يتم تغييرها بقطعة اخرى جديدة و من الاعطال المشابهة و المنتشرة بين عملاء صيانة غسالات ال جي تلف الكارتة أو الدائرة الكهربائية أو تلف ايضا فى لوحة التشغيل و كل هذه الاعطال يتم استبدال القطعة التالفة باخرى جديدة و من الاعطال ايضا انسداد خرطوم الطرد الخاص بمياه غسالات ال جي و يتم تنظيفه او استبداله و عندما تواجة أي أعطال محتملة في غسالتك يرجى الاتصال على ارقام صيانة غسالات ال جي و تسجيل بياناتك بشكل سليم لإرسال مسئول الصيانة في أسرع وقت
صيانة تكيفات ال جي
أصبحت التكييفات شى ضرورى للغاية فى كل بيت مصرى مصاحب لارتفاع درجات الحرارة فى فصل الصيف و أصبح يمتلك كل بيت مكيف او اثنين او ثلاث ايضا و لذا فان تكيفات ال جي اصبحت رائجة الاستخدام و تمتلك حصة كبيرة فى السوق المصرى فلابد من توفير خدمة صيانة تكيفات ال جي على اعلى مستوى لتلبية شكاوى كل عملائنا مما لديهم شكاوى اعطال من المكيف الخاص بهم
ارقام صيانة تكيفات ال جي
عند حدوث عطل ما فى تكييف ال جي يمكنك طلب الدعم الفنى من فريق صيانة تكيفات ال جي عبر الاتصال بنا على ارقام صيانة تكيفات ال جي لتسجيل بياناتك الشخصية و العطل الخاص بك وإرسال مندوب الصيانة في أسرع وقت متاح ويمكنك الاتصال بنا على ارقام صيانة تكيفات ال جي طوال ايام الاسبوع باستثناء الجمعة و العطلات الرسمية
أبرز اعطال تكييفات ال جي
سنوضح بعض من أبرز اعطال تكييفات ال جي المشهورة لدى عملاء الشركة بشكل خاص و هى كالاتى
اولا تسريب الماء من تكييف ال جي و لهذا العطل عدد من الاسباب اما انسداد فى فلتر التنقية مما يرسب ثلوج داخل التكييف تعوق عملية الصرف او انسداد فى خرطوم الصرف مما يجعل الماء يجتمع داخل التكييف و يتم الصرف من الداخل و ليس من الخرطوم كالمعتاد و يتم تقييم العطل وإصلاحه من خلال تنظيف وتسليك فلتر الهواء و خرطوم الصرف أو تغيير القطعة التالفة بواحدة جديدة
ثانيا توقف التبريد عن تكيفات ال جي فى هذه الحالة يتم اللجوء إلى فريق صيانة تكييفات ال جي لارسال مندوب الصيانة و الكشف عن الجهاز و معرفة العطل الذي يكون إما أن غاز الفريون انتهى من الجهاز نتيجة العمر الافتراضى أو تسريب في مواسير التبريد و يتم شحن الجهاز مرة اخرى او اصلاح المواسير و تغييرها اذا لزم الامر
ثالثا الجهاز لا يعمل اطلاقا فقد تتفاجأ ان تكييف ال جي توقف عن العمل فى هذه الحالة فإن المختص ب صيانة تكييفات ال جي يقوم بالكشف على الجهاز و معرفة سبب العطل وإصلاحه فقد يكون السبب تلف الدائرة الكهربائية ( الكارتة ) او ان الكمبروسر ( الوحدة الخارجية ) لا تعمل و يتم إصلاح العطل و تغيير الجزء التالف بواحد جديد من قبل مركز صيانة تكيفات ال جي
صيانة ميكرويف ال جي
تعتمد كثير من رباب البيوت حاليا على اجهزة الميكرويف بشكل عام و على ميكرويف ال جي بشكل خاص فالجهاز يتمتع بتكنولوجيا متطوررة تجعل دوما الحياة اسهل على ربات البيوت و من حرص الشركة على توفير الدعم السريع لكل عملاء ال جي مما يمتلكون ميكرويف ال جي فهناك فريق صيانة جاهز دوما لاستقبال اى شكاوى اعطال و اصلاحها فى الحال
ارقام صيانة ميكرويف ال جي
توفر الشركة رقم خاص بأعطال ميكرويف ال جي و هو رقم صيانة ميكرويف ال جي مخصص لاستقبال شكاوى الاعطال من عملاء الشركة مما لديهم مشاكل فى الجهاز الخاص بهم و بعد تسجيل الشكوى لدى رقم صيانة ميكرويف ال جي يتم تحديد موعد الزيارة و اصلاح العطل
أبرز اعطال ميكرويف ال جي
تختلف الاعطال بشكل كبير و لكن سنحاول ابراز اشهر اعطال ميكرويف ال جي و عند حدوث عطل فى ديب فريزر ال جي ستجد اللمبة الحمراء أعلى الجهاز تعمل بشكل دائم اذا هناك مشكلة فى الجهاز و من المشاكل على سبيل المثال تعطل الدائرة الكهربائية او تاثر الاسلاك او هناك ايضلداخلية و الخارجية و اعطال اخرى مثل توقف الموتور عن العمل بسبب عدة أشياء وضع ميكرويف ال جي فى مكان قريب من مصدر مياة متناثرة و من الاعطال ايضا تكسر الزجاج الخارجى للميكرويف او ان الميكرويف فى وضع اللوك و لا يريد ان يفتح الباب و يمكنك اللجوء دوما الى رقم اعطال ميكرويف ال جي لطلب الدعم و الصيانة
المقصود بـ ضمان ال جي
عند شرائك جهاز جديد تحصل على فترة ضمان هى الفترة التى تكون الشركة مسئولة عن صيانة أى أعطال قد تحدث لجهازك مجانا و غالبا تتراوح مدة الضمان ما بين 3 سنوات وخمس سنوات باستثناء الأعطال التى تحدث نتيجة سوء الاستخدام مثل الكسر و تقوم الشركة بإصلاح الأجهزة ايضا خارج فترة الضمان باحتساب رسوم زيارة بالاضافة الى ثمن قطعه الغيار و باتصالك على مركز توكيل ال جي تحصل على قطعة الغيار الاصلية و مفعل عليها فترة ضمان من تاريخ الاصلاح ويمكنك فى اى وقت الاتصال على ارقام خدمة عملاء ال جي للابلاغ عن اى اعطال و تسجيل البيانات سواء كنت داخل فترة الضمان او خارج فترة الضمان و يرجى الاحتفاظ بورقة الضمان المرفقة مع الجهاز و ذلك لانها المستند الوحيد الذى يضمن حقك فى الصيانة المجانية و تتمنى شركة ال جي ان تنال خدمة ما بعد الشراء رضا كل عملائنا الافاضل
رقم شكاوي أعطال ال جي
إذا ما واجهتك عطل ما فى اى من اجهزة ال جي فلا تقلق فقد خصصت الشركة رقم مختصر للابلاغ عن اى شكاوى اعطال لدى كل عملاء ال جي و هو رقم شكاوي أعطال ال جي المختص باستقبال مكالمات عملائنا الافاضل مما لديهم شكاوى اعطال اجهزة ال جي و سيتم تحويل الشكوى مباشرة الى قسم صيانة اعطال ال جي ليتعامل فريق الدعم الفنى معها و هو فريق مدرب على اعلى المستويات و أصحاب خبرات كبيرة تؤهلهم للقيام بكل انواع الصيانات اجهزة ال جي بسرعة وجودة كبيرة جدا فلا تتردد فى الاتصال على رقم شكاوي أعطال ال جي فى حالة وجود اى عطل لديك و ستجد كل الدعم من مراكز توكيل ال جي
ابحث عن المزيد
يمكنك البحث داخل الموقع على كل ما تريد فقط ضع الكلمة المناسبة للبحث و اضغط بحث